È un'ottima domanda... Tieni presente che, per impostazione predefinita, quando elimini un file su DriveHQ, questo viene eliminato definitivamente. Il file non viene spostato nella cartella Cestino. La maggior parte degli utenti non ha nemmeno la cartella "Cestino".

Tuttavia, se hai condiviso un file con altri o se qualcuno (o un software) sta accedendo al file quando provi a eliminarlo, il file fisico viene bloccato e non può essere eliminato. In questo caso, il file viene spostato nel "Cestino". Attendi qualche giorno prima di poter eliminare il file. Se riscontri ancora problemi con l'eliminazione di questi file, contatta l'assistenza clienti di DriveHQ via e-mail.

Il mio cestino è sempre più grande di 4 GB.

Potresti svuotare il contenitore della raccolta differenziata per me?

grazie in anticipo

Luis, puoi svuotare il cestino direttamente dal tuo account (utilizzando File Manager puoi semplicemente selezionare tutte le cartelle ed eliminarle insieme). Se riscontri problemi con questa eliminazione, invia un'e-mail con i dettagli del tuo account a support@drivehq.com.

Ricorda inoltre che puoi disattivare completamente il cestino se ritieni che non sia adatto alle tue esigenze.

CIAO

Sto testando l'account gratuito e quando carico un file tramite FTP con lo stesso nome, sovrascrive il vecchio file anche se ho impostato BLOCCATO

questo file. Quindi come posso impedire ad altri di caricare un file e sovrascrivere il vecchio file?

C'è qualche COLLOCAMENTO Cosa posso usare per impedire la sovrascrittura del vecchio file con lo stesso nome?  

Si prega di notare che sto testando questo account gratuito e lo acquisterò se il test avrà esito positivo.

Devo inserire alcuni file nella mia cartella speciale e impedire ad altri utenti di sovrascriverli. 

Gli utenti secondari possono visualizza questi file ma non consentire la sovrascrittura con file aventi lo STESSO nome. Vi prego di fornirmi indicazioni. 

La tua domanda non è pertinente all'argomento originale. Ti consigliamo di pubblicare un nuovo messaggio in futuro.

Il protocollo FTP non supporta il blocco dei file. Attualmente, il nostro server FTP potrebbe non supportare il blocco dei file. Verificherò con i nostri tecnici per ottenere maggiori informazioni al riguardo.

Tuttavia, probabilmente è possibile aggirare facilmente questo problema. Sia la nostra funzionalità di mappatura unità WebDAV che DriveHQ FileManager supportano il blocco dei file. Se condividete e collaborate con altri utenti, la mappatura unità WebDAV può mappare lo spazio di archiviazione cloud come un'unità di rete (proprio come l'unità C:). Funziona molto meglio del normale FTP. Inoltre, DriveHQ FileManager funziona esattamente come un client FTP. È perfettamente integrato con il nostro servizio IT cloud. Non c'è davvero bisogno di utilizzare un client FTP diverso.