Come si scarica una pagina bianca creata nella mia memoria?

Il file è un file convertito da 38 MB; non riesco a scaricare il file specificato sul mio iPhone 5s. 

Ciao Jason,

Credo di vedere il file a cui ti riferisci nel tuo account "converted_file_37ab22c5__1__by_-da3k1pv.wav", tuttavia vedrai che questo file è un .parte file. La parte "." indica che il file non è stato caricato completamente. Ciò significa che il processo di caricamento è stato interrotto prematuramente oppure si è verificato un problema temporaneo di rete. In entrambi i casi, non sarà possibile scaricare un file che non è stato caricato correttamente sul sistema.

Se in precedenza avevi una versione di questo file su DriveHQ, potrai utilizzare la nostra funzione di gestione delle versioni per ripristinare una versione precedente. In caso contrario, dovrai ricaricare e condividere nuovamente il file assicurandoti che il processo di caricamento sia andato a buon fine.

Vi preghiamo di tenerci aggiornati su eventuali altre domande.

Migliore,
Supporto DriveHQ
www.DriveHQ.com

 Grazie per la risposta, è perfettamente sensata! 

Potresti indicarmi dove si trova il link per ripristinare il file convertito? Forse un ripristino allo stato originale potrebbe funzionare.

Jason.  

 Ciao Jason, 

Utilizzando un browser web o l'applicazione desktop di gestione file (non l'applicazione mobile), potrai fare clic con il pulsante destro del mouse su un file specifico e selezionare l'opzione "Cronologia". Se sono disponibili versioni precedenti del file, queste verranno visualizzate e ti consentiranno di scaricarle o ripristinarle. 

Fateci sapere se avete altre domande.


Migliore,
Supporto DriveHQ
www.DriveHQ.com