Ciao, ho notato che le mie attività di backup sono scomparse; tutti i dati sembrano ancora essere sui vostri server, ma non ci sono più attività nell'elenco delle attività nell'app client.

Come posso reinserire quei compiti (senza un caricamento iniziale, ovviamente...)?

Grazie,

Rick

Ci dispiace molto per il problema. Il problema si verifica molto raramente, ma potrebbe verificarsi in questo modo: abbiamo recentemente aggiornato il formato del file dell'elenco delle attività di DriveHQ Online Backup; la versione più recente del software supporta il formato della versione precedente, ma non viceversa. Se utilizzi DriveHQ Online Backup su più PC e hai aggiornato alla versione più recente solo su un PC, la versione precedente di Online Backup su un altro PC potrebbe non riuscire a leggere il file dell'elenco delle attività della versione più recente sul nostro server, causando la perdita delle attività di backup. Pertanto, si consiglia di aggiornare entrambi i PC contemporaneamente e disconnettiti Eseguire un backup online di DriveHQ prima dell'aggiornamento. (Il problema è stato risolto.)

Se l'elenco delle attività è andato perso, segui le istruzioni riportate di seguito per ricreare l'attività di backup:

Innanzitutto, tieni presente che la perdita delle informazioni dell'elenco delle attività di backup non influisce sui file già sottoposti a backup. Quindi i tuoi dati rimangono al sicuro. Se devi ripristinare i tuoi file, puoi comunque utilizzare DriveHQ FileManager, FTP o www.drivehq.com per scaricare i file.

Per ricreare le attività di backup senza caricare nuovamente i file, è sufficiente ricreare le stesse attività di backup; assicurati di utilizzare la/le stessa/e cartella/e di origine e lo stesso nome per l'attività di backup.

Dopo aver ricreato l'attività di backup, avviala. Questa confronterà i file già presenti sul server con i file di origine locali. Se i file sono identici, il caricamento verrà saltato. In questo modo, l'operazione risulterà molto più veloce rispetto al caricamento ripetuto di tutti i file.

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Se hai dimenticato il nome dell'attività di backup o le informazioni sulla cartella di origine, puoi trovare le informazioni utilizzando DriveHQ FileManager o il sito Web. Controlla la cartella di destinazione del backup (di solito:

   \DriveHQData\DriveHQ WWWBackup\Data\

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Si prega di notare che sia DriveHQ FileManager che DriveHQ Online Backup possono saltare automaticamente il caricamento/download se lo stesso file è già presente nella cartella di destinazione.

Grazie, ha funzionato, anche se inizialmente ha riavviato il backup iniziale; ho dovuto annullarlo e riavviare l'attività, dopodiché ha eseguito solo il controllo e caricato solo i file modificati.

Rick