\ DriveHQ Customer Support Forum \
Leggi/Rispondi : 57796/5
  • kodaroka
  • (4post)
Problema con l'account di gruppoUn mio amico ha aggiornato il suo account a un account di gruppo e ora la sua password non viene più accettata. Ha provato a usare la funzione "Password dimenticata" per verificare se fosse stata modificata e ha copiato e incollato la password dall'email, ma non riesce comunque ad accedere. Il nome utente è rsalumpit.

17/07/2009 12:11:26

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098post)
Soggetto: Oggetto: Problema con l'account di gruppo
Oggetto: Problema con l'account di gruppo

Questo problema è quasi sempre causato dal mancato aggiornamento della "password salvata" in qualche software (di solito un client FTP) che memorizza la vecchia password.

Se continui ad accedere con una password errata, il tuo account verrà bloccato per un paio d'ore finché non smetterai di tentare la connessione. Molti client FTP memorizzano la password e riprovano automaticamente l'accesso in caso di errore. Questo può causare il blocco dell'account. Assicurati quindi di aggiornare tutte le applicazioni che hanno salvato la tua vecchia password, chiudile e attendi un paio d'ore.


Rispondere
17/07/2009 12:34:13

  • kodaroka
  • (4post)
Soggetto: Oggetto: Re: Re: Problema con l'account di gruppo

Utente: DriveHQ Webmaster  -  17/07/2009 12:34:13

Oggetto: Problema con l'account di gruppo

Questo problema è quasi sempre causato dal mancato aggiornamento della "password salvata" in qualche software (di solito un client FTP) che memorizza la vecchia password.

Se continui ad accedere con una password errata, il tuo account verrà bloccato per un paio d'ore finché non smetterai di tentare la connessione. Molti client FTP memorizzano la password e riprovano automaticamente l'accesso in caso di errore. Questo può causare il blocco dell'account. Assicurati quindi di aggiornare tutte le applicazioni che hanno salvato la tua vecchia password, chiudile e attendi un paio d'ore.

Oggetto: Re: Re: Problema con l'account di gruppoSono passate più di 10 ore da quando non riesco ad accedere a quell'account con nessuna password (né quella vecchia né quella nuova - la nuova password è stata inviata via e-mail ma non viene accettata al momento del login). Cosa si può fare? Esiste un modo per richiedere l'hash per il ripristino della password via e-mail o in altro modo?

Rispondere
18/07/2009 01:47:40

  • kodaroka
  • (4post)
Soggetto: Oggetto: Re: Re: Problema con l'account di gruppo

Utente: DriveHQ Webmaster  -  17/07/2009 12:34:13

Oggetto: Problema con l'account di gruppo

Questo problema è quasi sempre causato dal mancato aggiornamento della "password salvata" in qualche software (di solito un client FTP) che memorizza la vecchia password.

Se continui ad accedere con una password errata, il tuo account verrà bloccato per un paio d'ore finché non smetterai di tentare la connessione. Molti client FTP memorizzano la password e riprovano automaticamente l'accesso in caso di errore. Questo può causare il blocco dell'account. Assicurati quindi di aggiornare tutte le applicazioni che hanno salvato la tua vecchia password, chiudile e attendi un paio d'ore.

Oggetto: Re: Re: Problema con l'account di gruppo>> Caro rsalumpit,

>> Di seguito trovi le tue credenziali di accesso, come richiesto.

Utilizzando quelle informazioni di accesso copiate e incollate dall'e-mail dopo che nessun client FTP è stato avviato per 10 ore, ecco cosa succede (su questo sito web, non su FTP). :

>> Accesso non riuscito!
>> Verifica il tuo nome utente e la password e assicurati che il tuo account sia attivo.

A quanto pare, questa "funzione" di bloccare gli account a tempo indeterminato può essere utilizzata da chiunque per effettuare un attacco DoS su qualsiasi account. È sufficiente che qualcuno invii una password errata ogni 10 ore perché un account venga bloccato a tempo indeterminato? Se è così, cosa si può fare per impedirlo?
Cosa può fare una persona per "sbloccare" il proprio account?

Rispondere
18/07/2009 06:41:32

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098post)
Soggetto: Oggetto: Re: Re: Re: Problema con l'account di gruppo

Utente: kodaroka  -  18/07/2009 06:41:32

Utente: DriveHQ Webmaster  -  17/07/2009 12:34:13

Oggetto: Problema con l'account di gruppo

Questo problema è quasi sempre causato dal mancato aggiornamento della "password salvata" in qualche software (di solito un client FTP) che memorizza la vecchia password.

Se continui ad accedere con una password errata, il tuo account verrà bloccato per un paio d'ore finché non smetterai di tentare la connessione. Molti client FTP memorizzano la password e riprovano automaticamente l'accesso in caso di errore. Questo può causare il blocco dell'account. Assicurati quindi di aggiornare tutte le applicazioni che hanno salvato la tua vecchia password, chiudile e attendi un paio d'ore.

Oggetto: Re: Re: Problema con l'account di gruppo>> Caro rsalumpit,

>> Di seguito trovi le tue credenziali di accesso, come richiesto.

Utilizzando quelle informazioni di accesso copiate e incollate dall'e-mail dopo che nessun client FTP è stato avviato per 10 ore, ecco cosa succede (su questo sito web, non su FTP). :

>> Accesso non riuscito!
>> Verifica il tuo nome utente e la password e assicurati che il tuo account sia attivo.

A quanto pare, questa "funzione" di bloccare gli account a tempo indeterminato può essere utilizzata da chiunque per effettuare un attacco DoS su qualsiasi account. È sufficiente che qualcuno invii una password errata ogni 10 ore perché un account venga bloccato a tempo indeterminato? Se è così, cosa si può fare per impedirlo?
Cosa può fare una persona per "sbloccare" il proprio account?
Oggetto: Re: Re: Re: Problema con l'account di gruppo

Disponiamo di altre protezioni contro gli abusi e gli attacchi DoS. Tuttavia, si prega di notare che nella maggior parte dei casi, ciò è dovuto all'installazione da parte degli utenti di software di terze parti che continua a tentare l'accesso.

Vedo che l'account utente ora funziona correttamente. Per qualsiasi ulteriore domanda, si prega di contattare l'assistenza clienti via e-mail. L'assistenza clienti di DriveHQ può anche modificare il nome utente o bloccare l'indirizzo IP utilizzato per l'attacco, se necessario.


Rispondere
18/07/2009 10:52:40

  • kodaroka
  • (4post)
Soggetto: Oggetto: Re: Re: Re: Re: Problema con l'account di gruppo

Utente: DriveHQ Webmaster  -  18/07/2009 10:52:40

Utente: kodaroka  -  18/07/2009 06:41:32

Utente: DriveHQ Webmaster  -  17/07/2009 12:34:13

Oggetto: Problema con l'account di gruppo

Questo problema è quasi sempre causato dal mancato aggiornamento della "password salvata" in qualche software (di solito un client FTP) che memorizza la vecchia password.

Se continui ad accedere con una password errata, il tuo account verrà bloccato per un paio d'ore finché non smetterai di tentare la connessione. Molti client FTP memorizzano la password e riprovano automaticamente l'accesso in caso di errore. Questo può causare il blocco dell'account. Assicurati quindi di aggiornare tutte le applicazioni che hanno salvato la tua vecchia password, chiudile e attendi un paio d'ore.

Oggetto: Re: Re: Problema con l'account di gruppo>> Caro rsalumpit,

>> Di seguito trovi le tue credenziali di accesso, come richiesto.

Utilizzando quelle informazioni di accesso copiate e incollate dall'e-mail dopo che nessun client FTP è stato avviato per 10 ore, ecco cosa succede (su questo sito web, non su FTP). :

>> Accesso non riuscito!
>> Verifica il tuo nome utente e la password e assicurati che il tuo account sia attivo.

A quanto pare, questa "funzione" di bloccare gli account a tempo indeterminato può essere utilizzata da chiunque per effettuare un attacco DoS su qualsiasi account. È sufficiente che qualcuno invii una password errata ogni 10 ore perché un account venga bloccato a tempo indeterminato? Se è così, cosa si può fare per impedirlo?
Cosa può fare una persona per "sbloccare" il proprio account?
Oggetto: Re: Re: Re: Problema con l'account di gruppo

Disponiamo di altre protezioni contro gli abusi e gli attacchi DoS. Tuttavia, si prega di notare che nella maggior parte dei casi, ciò è dovuto all'installazione da parte degli utenti di software di terze parti che continua a tentare l'accesso.

Vedo che l'account utente ora funziona correttamente. Per qualsiasi ulteriore domanda, si prega di contattare l'assistenza clienti via e-mail. L'assistenza clienti di DriveHQ può anche modificare il nome utente o bloccare l'indirizzo IP utilizzato per l'attacco, se necessario.

Oggetto: Re: Re: Re: Re: Problema con l'account di gruppo>> Vedo che l'account utente ora funziona correttamente.

Il problema persiste. Non è cambiato nulla. La password non viene accettata. Com'è possibile che un software di terze parti, su un'installazione pulita di Windows (senza aver installato nulla, tra l'altro), tenti di accedere a un account se il computer è spento da 10 ore?

Rispondere
18/07/2009 12:09:16

Aggiungi ai segnalibri e condividi
Rispondi rapidamente

Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003