Gentile Webmaster,

Ieri ho ricevuto un messaggio di errore mentre cercavo di scaricare un file dal mio sito. Il messaggio indicava che il limite di download era stato superato. Ho un account True e in nessuna parte del vostro sito trovo alcun riferimento al limite di download, che comunque non avrei potuto superare in base alla mia esperienza precedente con voi. Si tratta di un sito personale con pochissimo traffico. A meno che qualcuno non abbia abusato del mio account, non riesco a capire come sia potuto succedere. La risposta fornita dal webmaster di Drivehq, citata di seguito, non è stata di grande aiuto perché: 1) non riuscivo a visualizzare il limite del mio piano (un account True) e 2) in base a quanto scritto, non avrei potuto superare il mio limite.

Per favore aiutatemi

Grazie ogni

Citazione:" 

Puoi trovare le informazioni nella nostra pagina dedicata a prezzi e piani tariffari.

Tieni presente che DriveHQ ha raggruppato i servizi di archiviazione online, condivisione online, backup online e hosting server FTP, nonché i servizi di hosting web, negli stessi pacchetti premium. Quindi puoi visitare una qualsiasi di queste sezioni e trovare gli stessi piani di servizio. Ad esempio, puoi visitare:

http://www.drivehq.com/ftp/ clicca su Prezzi e piani.

In generale, se si ordina un piano di archiviazione da x GB, si ottengono 4 volte x GB di byte di download al mese, che nella maggior parte dei casi sono più che sufficienti.

Ho controllato il tuo account e sembra che sia tutto a posto. Forse hai un altro account su DriveHQ? Ti prego di inviare un'e-mail con maggiori dettagli all'assistenza clienti di DriveHQ.

È importante notare che un account True è comunque un account del servizio gratuito; è possibile pubblicare file, cartelle e siti web, ma con alcune limitazioni. In generale, il servizio gratuito è pensato per un utilizzo personale e occasionale. Se si tratta di un utilizzo aziendale, se si dispone di un gran numero di file o se è necessario condividerli con molte persone, si consiglia di utilizzare il nostro servizio a pagamento.

dalle FAQ:

"Per gli utenti premium, il limite di download mensile è pari a 4 volte lo spazio di archiviazione dell'abbonamento."

Non hai specificato il limite per gli utenti gratuiti. Aggiorna le FAQ con un link alle regole relative al limite di 200 MB/mese per funzionalità.