Ho un'applicazione configurata per inviare file a DriveHQ tramite FTP. Riesco ad accedere e a visualizzare la cartella che ho creato, così come le sottocartelle generate dall'applicazione. Ne è stata creata una per ogni giorno di funzionamento del servizio, quindi so che la connessione FTP funziona correttamente. Tuttavia, non riesco a trovare alcun file nelle sottocartelle. Dato che le sottocartelle sono state create dall'applicazione, mi aspetterei di trovarvi i file. Avete qualche suggerimento?

Se l'applicazione avesse effettivamente caricato i file sul tuo account FTP, potresti vederli quando effettui l'accesso www.drivehq.com.

Nel tuo caso, presumo che il caricamento dei file non sia andato a buon fine. Dato che non conosciamo la tua applicazione di terze parti, non siamo in grado di individuarne la causa. Ti preghiamo di verificare se l'applicazione funziona correttamente. Una possibile causa del problema è che il software di terze parti utilizzi FTP attivo. L'FTP attivo viene quasi sempre bloccato da firewall, router, antivirus o software di sicurezza. Pertanto, ti consigliamo di utilizzare l'FTP passivo. Se possibile, ti suggeriamo di utilizzare il client DriveHQ.

Fino al 16 gennaio 2012, il trasferimento FTP dei miei file da diversi computer funzionava correttamente. Da allora, non solo non ricevo più i file, ma il "test FTP" non invia nemmeno la "lettera di prova" per verificare la corretta configurazione. Non ho modificato alcuna impostazione dopo la configurazione iniziale, che ha funzionato correttamente per circa una settimana. È cambiato qualcosa nel vostro software a partire dal 16 gennaio? Il programma che utilizzo è Blazing Tools Keylogger, per monitorare l'utilizzo del computer da parte di mio figlio adolescente.

Si prega di consultare le nostre linee guida FTP: