Saldo di cassa negativo e download bloccatiCiao, utilizzo il mio account a pagamento di DriveHQ per archiviare i file MP3 del podcast della chiesa.
Per qualche motivo, i download si sono interrotti questa settimana?
Ho depositato altro denaro (129,99 dollari) dal mio conto PayPal. Questo sembra avermi permesso di accedere ai file tramite il gestore file DriveHQ.
Tuttavia, l'accesso ai file tramite l'URL alaistair.drivehq.com sembra aver smesso di funzionare del tutto.

Il conto mostra anche un saldo di -$38,27, persino dopo aver effettuato il versamento.

Leggendo alcuni post, ho notato che un paio di persone hanno avuto problemi simili.

Potreste per favore sistemare la mia fatturazione e sbloccare l'accesso web ai file? Altrimenti, domenica sera i miei invitati rimarranno delusi quando cercheranno di scaricare i podcast.

Oggetto: Saldo di cassa negativo e download bloccatiAh, leggendo altri post, credo di aver capito cosa è successo.

Inizialmente avevo ordinato una versione da 5 GB.
Quando è scaduto dopo un anno, ho pensato di averne acquistato un altro per un anno.

A quanto pare, quello che è successo è che ho acquistato un account AGGIUNTIVO da 5 GB (pensavo di doverlo fare per ottenere la tariffa annuale).

A quanto pare ho continuato a farlo, quindi in totale ho acquistato tre account da 5 GB e all'inizio di questa settimana ne ho acquistato un altro da 10 GB.

Ho provato a risolvere il problema annullando gli account da 5 GB.

Ho quindi attivato un piano dati aggiuntivo da 20 GB (valido per un mese) e ho disdetto quello da 10 GB che avevo sottoscritto qualche giorno prima.

Ho quindi effettuato un versamento per saldare il saldo negativo (non capivo perché gli acquisti aggiuntivi non lo compensassero).

Non sono sicuro di come convertire il mio attuale piano mensile da 20 GB (a 19,99 $) in un piano annuale (199 $). Mi sembra di avere un saldo di 124,12 $.

Ma se ordino un piano annuale da 20 GB, dovrò versare altri 199? Posso semplicemente versare la differenza e passare al piano annuale?

Aiuto!

Oggetto: Re: Re: Saldo di cassa negativo e download bloccatiHo controllato il tuo account e ho notato che in precedenza avevi sottoscritto tre abbonamenti da 5 GB; il tuo utilizzo totale è di circa 13 GB. Avresti potuto risparmiare passando a un unico abbonamento da 20 GB. Ho accreditato 50 $ sul tuo conto e ho convertito il tuo abbonamento in un servizio annuale da 20 GB. Puoi consultare il saldo del tuo account online accedendo a DriveHQ.com, andando alla pagina "Il mio account" e cliccando su "Saldo account".