Dopo aver installato DriverHQ Online Backup, ricevo un errore "DLL non trova il file". Il sistema operativo che utilizzo è Windows 2000 Server. Posso fornire uno screenshot se necessario.

Ci dispiace, le ultime versioni di DriveHQ Online Backup non supportano più Windows 2000.

È necessario utilizzare una versione piuttosto vecchia (versione 3.8 o precedenti), cosa che ora non è consigliata.

Per utilizzare il nostro servizio su Windows 2000 e su qualsiasi altro sistema operativo, è possibile utilizzare il servizio FTP di DriveHQ. Per ulteriori informazioni, visitare il sito web:

http://www.drivehq.com/ftp/

Di recente ci avete suggerito di aggiornare alla versione 5.0 e di verificare se questo risolve il nostro problema. Utilizziamo Windows XP. Possiamo semplicemente installarla sovrascrivendo la versione precedente o dobbiamo prima disinstallarla?

Puoi visitare http://www.drivehq.com/backup/ Per scaricare l'ultima versione di DriveHQ Online Backup, assicurati di installare la versione a 32 bit su sistemi operativi a 32 bit e la versione a 64 bit su sistemi operativi a 64 bit.

Se hai già installato una versione precedente, di solito è sufficiente eseguire il programma di installazione per installare la versione più recente: prima verrà disinstallata la versione precedente e poi verrà installata quella più recente.

In alcuni casi, se la versione precedente non viene disinstallata automaticamente, è necessario disinstallarla manualmente e quindi installare la versione più recente. È possibile disinstallare il software client di DriveHQ dal Pannello di controllo --> Installazione applicazioni.

 Ho un sistema Windows XP Home Premium. Ho installato DriveHQ Backup Enterprise 6, ma non riesco ad accedere e visualizzo il messaggio "Impossibile connettersi a www.drivehq.com". So che nome utente e password sono corretti. Potete spiegarmi perché non riesco ad avviarlo?

Tommaso Mitt

TBG Networks

Innanzitutto, consiglierei di testarlo su una versione più recente del sistema operativo Windows. Windows XP è troppo vecchio e Microsoft ne ha interrotto il supporto. 

Se funziona, significa che il problema è legato al sistema operativo. Altrimenti, suppongo che tu abbia installato una versione errata di DriveHQ Online Backup. L'hai scaricata dal sito web DriveHQ.com o dal sito web del tuo rivenditore autorizzato?