CIAO

Da due giorni provo a caricare il mio file (16 MB) nella cartella condivisa, ma la finestra di caricamento rimane aperta senza che io possa fare nulla per scaricare il file, mostrando "Connessione in corso...". Vi prego di aiutarci a caricare il file, è urgente

Hai utilizzato il software client DriveHQ FileManager o direttamente il sito web? Si consiglia di utilizzare DriveHQ FileManager per caricare i file.

È possibile utilizzare anche il sito web o l'FTP per caricare i file. In caso di problemi, vi preghiamo di inviarci via email un messaggio di errore più dettagliato o uno screenshot.

Se desideri utilizzare FTP, Esplora risorse di Windows può essere utilizzato come un semplice client FTP, basta inserire il percorso:

ftp://NOMEUTENTE:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

Grazie per la rapida risposta...

Ho provato anche a usare il File manager ma è apparso questo messaggio di errore :

Impossibile connettersi www.driveHQ.com Assicurati di essere connesso a Internet e controlla anche il tuo antivirus. Sono sicuro di essere connesso a Internet tramite la nostra rete locale e di avere pieno accesso. Per favore, aiutaci a risolvere questo problema

Distinti saluti,

Si tratta quasi certamente di un problema della rete locale o del firewall/software antivirus. Assicurati che nessun software antivirus stia bloccando DriveHQ FileManager.

Puoi anche provare a riavviare il PC per vedere se risolve il problema.

Se il problema persiste, utilizza DriveHQ FTP. Per maggiori informazioni su DriveHQ FTP, visita: http://www.drivehq.com/ftp/