Da ieri, diversi utenti ci hanno segnalato problemi di connessione a DriveHQ.com. Anche le applicazioni client di DriveHQ, come FileManager e WebDAV Drive Mapping Tool, sono interessate dal problema. Quasi tutti gli utenti utilizzano la connessione Internet di Comcast. Altri provider, come AT&T e Verizon, funzionano perfettamente. Il sistema cloud di DriveHQ non presenta alcun problema.

Abbiamo testato il servizio Internet domestico di Comcast e funziona correttamente. Abbiamo segnalato il problema a Comcast, ma le risposte sono molto lente.

Alcuni utenti ci hanno detto che è causato dalla funzionalità Security Edge di Comcast Business. Puoi accedere al tuo account Comcast Business e disattivare la funzione Security Edge. In questo modo DriveHQ.com verrà sbloccato. Quindi, probabilmente si tratta di una soluzione rapida. Ti consigliamo di contattare Comcast se riscontri questo problema. La loro funzione Security Edge ha bloccato DriveHQ.com per errore. 

IONel frattempo, DriveHQ offre anche alcune soluzioni alternative:

1. Accedi al nostro sito web utilizzando un dominio di backup:

                https://drivehq.firstcloudit.com

2. Prova la nostra ultima versione beta. Può utilizzare il nostro dominio di backup, quindi probabilmente risolverà il problema. (Li pubblicheremo presto, quindi in futuro potrete scaricarli direttamente dalla nostra pagina software)

                Versione beta di FileManager x64: https://www.drivehq.com/folder/p39750/111895432416.aspx

                Versione beta di Drive Mapping Tool x64: https://www.drivehq.com/folder/p39750/111895434024.aspx

Se il dominio DriveHQ è bloccato e non riesci a scaricarli, usa:

                https://drivehq.firstcloudit.com/cartella/p39750/111895432416.aspx

       https://drivehq.firstcloudit.com/folder/p39750/111895434024.aspx

3. Se attualmente utilizzi FTP e se puoi passare a SFTP, quindi puoi utilizzare l'indirizzo IP del server senza utilizzare il nome di dominio. L'indirizzo IP del server SFTP è 66.220.9.51 (sulla porta predefinita 22).

4. Modifica il file hosts locale per bypassare il DNS sul PC interessato. Funziona per tutte le applicazioni (FileManager, mappatura unità WebDAV, FTP e browser web) solo su questo PC.

Il file hosts si trova in questa cartella: 

C:\Windows\system32\drivers\etc

 
Modifica il file hosts in Blocco note e aggiungi le seguenti 4 righe:

   66.220.9.51 proftp.drivehq.com

   66.220.9.57 www.drivehq.com

   66.220.9.57 drivehq.com

   66.220.9.50 ftp.drivehq.com

Nota che il file è protetto dal sistema. Quindi salvalo prima sul tuo desktop e assicurati di rimuovere l'estensione del file (Il Blocco note di Windows lo salverà come hosts.txt, rinominalo in ospiti senza estensione). Puoi quindi copiare e incollare e sovrascrivere il file hosts nella cartella sopra indicata.