Caro

Per favore, controlla l'account del nostro abbonato, adeelnasir. Utilizziamo un'applicazione FTP che permette di caricare e scaricare file (di qualsiasi tipo).

Stiamo riscontrando un problema: quando proviamo a caricare e scaricare un file vengono visualizzati degli errori:

1.    Timeout della connessione al server.

2.     2. Impossibile connettersi al server.

3.     3. Il server remoto restituisce un errore.

Vi preghiamo di rispondere il prima possibile.

Saluti,

Anch'io ho lo stesso problema

 Impossibile connettersi anche all'FTP.

Anche noi riscontriamo lo stesso problema. Vi preghiamo di risolverlo al più presto. Questo ci sta causando problemi in produzione. È davvero un peccato che non abbiate un numero di telefono o una linea informativa per poter ricevere supporto e informazioni su questo problema

Ho segnalato il problema via email e telefonicamente alle 7 del mattino (EST). Abbiamo bisogno che questa funzionalità sia operativa e non riceviamo alcuna comunicazione dall'assistenza di DriveHQ in merito a una soluzione.

Ci scusiamo per l'inconveniente. Il nostro sito FTP ha registrato un traffico insolitamente elevato questa mattina, con ripercussioni su molti nuovi utenti. Il problema è stato risolto.

Si prega di notare che durante il periodo, proFTP.drivehq.com, www.drivehq.com, DriveHQ FileManager, il backup online e la mappatura delle unità hanno funzionato correttamente. Faremo del nostro meglio per assicurarci che non accada di nuovo. In futuro, puoi anche provare altri metodi per accedere ai tuoi file. (ad esempio proFTP.drivehq.com; oppure www.drivehq.com, DriveHQ File Manager, backup online e mappatura unità. (Nota: ProFTP.drivehq.com è riservato ai clienti paganti.)

 Sì... quando il problema è stato risolto? ,, sono passato a un account a pagamento proprio ora... :D ... 

Il problema è stato risolto subito dopo aver ricevuto la segnalazione di errore.

 Ricevo il seguente errore durante la connessione FTP

org.apache.commons.net.ftp.FTPConnectionClosedException: Connessione chiusa senza preavviso.

Qualcuno può aiutarmi a risolvere questo problema?

Si prega di effettuare una prova con un normale client FTP come FileZilla o con un client FTP da riga di comando. Fateci sapere se riuscite a connettervi al nostro server FTP e se riuscite ad accedervi. In caso contrario, vi preghiamo di comunicarci il messaggio di errore dettagliato.