Ciao DriveHQ,

Ho un'attività di backup in tempo reale su un laptop. L'attività funziona correttamente e carica i file, come posso verificare accedendo al vostro sito web e visualizzando "Il mio spazio di archiviazione". Tuttavia, quando utilizzo il client per Windows, nella scheda "Ripristina", l'attività viene visualizzata e la dimensione della cartella è indicata come circa 40 MB, ma cliccando sulla cartella non viene visualizzato alcun file da ripristinare.

Il backup potrebbe non essere ancora terminato e non posso verificarlo perché il portatile (e l'utente) si trovano attualmente all'estero. Vedo che i file vengono caricati gradualmente sul sito, ma non riesco a ripristinarli utilizzando l'applicazione Windows.

Grazie mille (e adoro il servizio!).

Todd

Solo per aggiornarvi. Ora riesco a visualizzare i file nella scheda "Ripristina" dell'applicazione di backup. È necessario che l'intero processo di backup sia completato prima di poter ripristinare i singoli file dall'applicazione Windows?  

Grazie molto,

Todd

Grazie per aver utilizzato il nostro servizio.

Quando è in corso l'esecuzione di un'attività di ripristino, l'elenco di ripristino non viene ancora aggiornato. Pertanto, è necessario attendere il completamento dell'attività prima di poter visualizzare le modifiche.

Nel tuo caso, se stai eseguendo il backup di molti file e sei sicuro che uno o più file siano già stati caricati, puoi utilizzare il sito web per ripristinarli oppure, se desideri ripristinare più file, puoi utilizzare il software client DriveHQ FileManager trascinandoli e rilasciandoli. Per impostazione predefinita, la cartella di destinazione del backup sul server è: \DriveHQData\DriveHQ WWWBackup\Data