Oggetto: Problemi con la sincronizzazione e la registrazione dei fileMi scuso per il ritardo nella risposta; hai posto delle domande piuttosto complesse.
1. Quando sincronizzo in ENTRAMBE LE DIREZIONI, perché DriveHQ continua a chiedermi quale file sovrascrivere, Locale o Remoto? Il vostro software dovrebbe sostituire automaticamente la versione precedente con quella più recente. In alternativa, dovrebbe esserci un'opzione di configurazione per definire l'azione predefinita. All'avvio, i file dovrebbero sincronizzarsi senza chiedere a un utente inesperto come eseguire la sincronizzazione.
Stiamo adottando un approccio più cauto alla sincronizzazione delle cartelle. In passato, alcuni utenti ci hanno segnalato che FileManager cancellava o sovrascriveva accidentalmente i file. Alcuni utilizzano la sincronizzazione delle cartelle come backup automatico, ma in questo caso la cancellazione dei file è peggiore rispetto all'assenza di backup. Stiamo cercando di trovare un equilibrio tra automazione e sicurezza: stiamo aggiungendo una cartella di backup temporanea per la sincronizzazione delle cartelle, in modo da renderla più automatica.
2. Periodicamente riscontriamo che i nostri file non sono sincronizzati e, quando apriamo DriveHQ, dobbiamo premere RIPRENDI per riprendere la sincronizzazione. Perché la sincronizzazione si interrompe senza che noi premiamo manualmente alcun comando di arresto? Desideriamo una sincronizzazione affidabile tra computer dislocati in diverse parti del paese, senza dover contattare telefonicamente un amministratore di sistema per risolvere il problema.
È difficile dirlo. A volte succede, soprattutto se si hanno file molto grandi da sincronizzare. Alcuni file potrebbero essere troppo grandi e, nel frattempo, la rete potrebbe disconnettersi, cosa che accade spesso quando si usa un computer portatile.
Inoltre, alcuni file potrebbero essere bloccati durante la sincronizzazione.
3. Sarebbe utile avere a disposizione un registro delle azioni eseguite. Alcuni file sono scomparsi (cancellati) dai nostri sistemi e, senza un registro che ne determini la causa, si sospetta un malfunzionamento del software DriveHQ (anziché un più probabile errore dell'operatore). Con un registro che indichi quando e perché i file sono stati cancellati, si mantiene la fiducia nel software DriveHQ e si può facilmente determinare quale versione delle informazioni deve essere ripristinata dal backup di DriveHQ.
Hai perfettamente ragione. Valuteremo la possibilità di aggiungere il supporto per i log in una versione futura. Inoltre, stiamo aggiungendo una cartella di backup temporanea, in modo che, anche se i file vengono eliminati o sovrascritti, sia possibile recuperarli entro pochi giorni.