CIAO,

Ho appena provato a scaricare un file che era stato caricato stamattina, ma mi dice che non esiste!

- Potreste aiutarmi, per favore?

Anch'io ho lo stesso problema... il file risulta essere di 57 KB ma non riesco ad accedervi.

Il mio gestore file Drive HQ non si apre. Pensavo potesse dipendere dal saldo negativo del mio conto. Di solito effettuo un deposito direttamente dal gestore file. Questa volta mi avete inviato un'email, quindi ho proceduto con un deposito sul mio conto. Il problema persiste. Devo reinstallare il software o cosa posso fare?

Non importa. Stavo usando una versione precedente del file manager. Ho scaricato quella nuova e funziona.

Grazie per avermi risposto così presto. Aspetta, non mi hai risposto. Lasciamo perdere.

No, non è necessario reinstallare FileManager. Anche se il saldo del tuo account è negativo, dovresti comunque essere in grado di aprire FileManager. DriveHQ offre un periodo di tolleranza di 1 mese. Quindi, se il saldo del tuo account diventa negativo, il servizio non dovrebbe subire interruzioni entro 1 mese. Dopo 1 mese, potrai comunque aprire FileManager. Potrai ancora caricare e gestire i file, ma non potrai scaricare file di grandi dimensioni.

Se non riesci ad aprire FileManager, probabilmente è già in esecuzione. In tal caso, puoi fare clic sulla piccola icona di FileManager nell'area di notifica del sistema (angolo in basso a destra dello schermo) per aprirlo.

 Allo stesso modo, se faccio doppio clic su DriveHQ FileManager, la finestra non si apre mai. L'unica cosa che fa è creare un'icona sulla barra delle applicazioni. Facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona compaiono 3 opzioni...

11) DriveHQ File Manager 6.0, 2) Aggiungi alla barra delle applicazioni e 3) Chiudi la finestra.

Proverò a installare una versione precedente per vedere se lo stesso problema si verifica con tutti i gestori di file di Drive HQ.

 Ho installato la seguente versione di DriveHQ FileManager 6.0.1.1107 x64 (13.06.19) e SÌ, apre la finestra come dovrebbe. C'è qualcosa che non va con le ultime versioni?

Non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione in merito al problema. Potresti riavviare il PC e riprovare? Se disponi di un altro PC, prova anche su quello. Problemi di questo tipo sono solitamente causati da software antivirus/di sicurezza, oppure a volte è necessario riavviare Windows (soprattutto se hai installato Windows Update).