FileManager - Sincronizzazione interrotta. Errore: Risorsa richiesta mancante.
Il gestore file interrompe la sincronizzazione dopo 20 o 30 giorni di funzionamento. L'applicazione non si blocca, ma sullo schermo compaiono diverse finestre di dialogo di errore (da 10 a 20. Il numero può variare a seconda di quanto velocemente l'utente si accorge che i suoi file non vengono sincronizzati).
Errore di dialogo. "Risorsa necessaria mancante". Non vengono fornite ulteriori informazioni (lo stesso accade con tutte le finestre di dialogo successive che continuano a comparire). Dopo aver cliccato su "OK" in ciascuna finestra di dialogo, posso riavviare la sincronizzazione e sembra funzionare per altri 20-30 giorni prima che il problema si ripresenti.
Si tratta di un PC dedicato esclusivamente all'esecuzione del file manager DriveHQ, per mantenere sincronizzati il cloud storage e una cartella condivisa locale. Questo problema si era già verificato con due versioni precedenti del software DriveHQ.
Il registro di sincronizzazione non mostra errori. Tuttavia, la sincronizzazione non funziona più quando vengono visualizzate queste "finestre di dialogo di errore a comparsa". Tuttavia, le due icone a forma di freccia che ruotano in cerchio (nell'angolo in basso a destra della finestra di Gestione file) continuano a ruotare come se i file fossero in fase di sincronizzazione, ma in realtà non lo sono. L'unico modo in cui me ne accorgo è quando gli utenti finali iniziano a lamentarsi che i loro file non vengono sincronizzati. Quindi, quando accedo al PC, visualizzo queste finestre di dialogo di errore da Gestione file di DriveHQ. Non vengono fornite altre informazioni sull'errore (ad esempio, numeri di errore, nome della risorsa mancante, ecc.) in queste finestre di dialogo, a parte il messaggio "Una risorsa necessaria è mancante" con un'icona "X" rossa. Queste finestre di dialogo continuano a comparire e ad accumularsi una sull'altra. Il PC ha memoria e potenza di elaborazione sufficienti per gestire questa attività di sincronizzazione. Come ho detto prima, nessun altro programma è in esecuzione su questo PC, che è acceso 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con tutte le funzioni di risparmio energetico disattivate. A meno che queste finestre di dialogo non vengano chiuse, continuano ad accumularsi uno sopra l'altro. Una volta, ho dovuto chiudere più di 30 finestre di dialogo. Se dovessi fare un'ipotesi, direi che se ciò dovesse accadere durante il fine settimana (quando gli utenti finali non utilizzano i file nel cloud e non si accorgono che i file non vengono sincronizzati), è possibile che si accumulino centinaia di queste finestre di dialogo una sopra l'altra fino a quando il sistema non esaurisce la memoria e si blocca.
L'attuale gestore file di DriveHQ è...
Versione 6.0 Build (988 32-Bit)
Il sistema operativo è Windows XP.
Avete qualche idea su cosa potrebbe causare questo problema?