Ciao, ho due computer sincronizzati, ma quando elimino un file da uno, questo non viene eliminato anche dall'altro; tuttavia, funziona correttamente anche al contrario. Ho provato a configurarli esattamente allo stesso modo, ma non riesco a notare alcuna differenza. C'è qualche impostazione che mi sfugge, oppure il problema è legato alla configurazione di Windows? Un computer ha Windows 7 e l'altro Windows 8.1. È sul computer con Windows 8.1 che sembra non essere possibile eliminare il file.

Spero di avere presto tue notizie

Auguri

Opaco

Si prega di consultare l'immagine sottostante. Hai provato a modificare queste impostazioni? In tal caso, e se il problema persiste, ti consiglio di contattare un agente dell'assistenza e aprire un ticket. Il modo più semplice per iniziare è inviare un messaggio a support@drivehq.comA seconda di cosa dobbiamo fare per risolvere il problema, possiamo poi passare a un livello di supporto superiore (ad esempio, sessione remota o telefono). In ogni caso, se non hai ancora provato a modificare queste impostazioni, ti preghiamo di farlo. Se invece lo hai già fatto, apriamo un ticket di assistenza.

Ciao, sì, ho provato a modificarli e al momento sono impostati esattamente come hai specificato nell'immagine. Invierò l'email all'assistenza clienti.

Grazie

Opaco