Lo abbiamo testato con molta attenzione; e DriveHQ Online Backup è stato installato da centinaia di migliaia di utenti. Pertanto, è estremamente improbabile che sia la causa di questo problema.

Ci sono alcune cose che puoi verificare riguardo al problema:

(1) Controlla il Visualizzatore eventi di Windows e verifica se è presente un evento di errore. Solitamente ciò è causato dal mancato avvio di un servizio; potrebbe trattarsi di un errore di accesso o di altri problemi.

(2) Se sospetti ancora che il problema sia causato da Online Backup, vai su Opzioni e modifica le impostazioni di accesso. Deseleziona "Avvia automaticamente dopo l'accesso a Windows" e "Non memorizzare le informazioni di accesso". Puoi anche eliminare tutte le attività di backup. Se il problema persiste, non è causato da DriveHQ Online Backup.

Se si esegue il backup di una cartella di rete, si prega di notare che è necessario modificare il nome di accesso al servizio Windows. Per ulteriori informazioni, consultare il link sottostante.

http://www.drivehq.com/help/doc/backup_help/serviceandnetworkbackup.htm

Alcuni software antivirus o di sicurezza di rete potrebbero bloccare DriveHQ Online Backup, quindi si prega di verificare e, se necessario, disattivare il software antivirus per vedere se il problema persiste.