Utilizzo DriveHQ Online Backup da un po' di tempo. Mi è successo un paio di volte:

Ho notato che DriveHQ Online Backup non è in esecuzione. Lo avvio manualmente, ma in questo modo tutti i processi che ho creato su questo computer vengono visualizzati come . e non posso avviarli manualmente tramite Gestione attività. So che non dovrebbe esserci un nome computer per i miei processi locali.

Devo eliminare e ricreare il lavoro. Tuttavia, dopo un po' di tempo, il problema si ripresenta.

Avete idea di quale potrebbe essere il problema?

Cordiali saluti,

Paolo

È strano. Potrebbe succedere se il file ID computer viene eliminato dal computer.

Utilizzi la versione più recente di DriveHQ Online Backup Enterprise Edition 4.5? Accedi con lo stesso nome utente di Windows?

sì e sì

Ciao,

Avete altri suggerimenti? Sto usando l'ultima versione e accedo con lo stesso utente di Windows.

Apprezzo la tua reazione.

Paolo

Non so perché le informazioni del computer vadano perse... è un evento molto raro e non riusciamo a riprodurre il problema. Se poteste fornirci maggiori informazioni su come riprodurre il problema, sarebbe molto utile.

Nel frattempo, puoi provare a eseguire il backup del file PCInfo.dat. Puoi cercare questo file sul tuo computer. Su Vista, di solito si trova in questa cartella:

C:\Users\WINDOWS_USERNAME\AppData\Roaming\DriveHQ\DriveHQ Online Backup\PCInfo.dat

Se il problema si ripresenta, puoi chiudere DriveHQ Online Backup e ripristinare il file nella posizione originale. Tieni presente che potresti avere due file PCInfo.dat. In tal caso, dovrebbero essere lo stesso file.