Per prima cosa ho provato Windows FTP e riesco a connettermi ftp.drivehg.com ma quando provo ls *.* ottengo:

200 Comando della porta eseguito con successo.
421 Impossibile creare la connessione dati ActiveFTP.

Il firewall è disattivato, quindi non è quello il problema. Ho provato anche WinSCP con protocollo FTP e ho ricevuto un errore:

Rilevato timeout.
Impossibile recuperare l'elenco della directory
Comando della porta eseguito con successo.
Errore durante l'elenco della directory '/'.

Sto usando la versione "gratuita", quindi forse il problema di cui sopra non si presenterebbe se acquistassi il programma?

Questo è un problema molto comune tra gli utenti FTP. La risposta è già presente nelle nostre FAQ. Tuttavia, potrebbe essere utile approfondire l'argomento cercando "FTP passivo" su Google. Di seguito, un link a una pagina che ho trovato tramite la ricerca.

http://slacksite.com/other/ftp.html

Tieni presente che firewall, router, software antivirus e software di sicurezza di rete bloccano quasi sempre l'FTP attivo. Pertanto, utilizza l'FTP passivo ogni volta che è possibile. Puoi cercare strumenti open source per l'FTP passivo da riga di comando se hai bisogno dell'FTP da riga di comando. L'FTP da riga di comando predefinito di Windows non funziona. Tuttavia, se non hai bisogno della riga di comando, Esplora risorse di Windows (Risorse del computer, non Internet Explorer) funziona correttamente. In Esplora risorse di Windows, inserisci l'indirizzo:

ftp://NOMEUTENTE:PASSWORD@ftp.drivehq.com/