CIAO -

Ho condiviso un video con mio fratello e altri familiari. Lui ha ricevuto l'email. Tuttavia, quando inserisce il suo indirizzo email per accedere al file, la richiesta viene rifiutata. Ho provato anch'io, usando il suo link e il suo indirizzo email, ma anche a me è stato negato l'accesso. 

Finora non si sono verificati altri problemi con altri destinatari.

Grazie per l'aiuto.

Betsy

Vedo che stai condividendo un file video di grandi dimensioni. In questo caso, ti consigliamo di utilizzare il nostro software client e le funzionalità degli account di gruppo. Il software client, DriveHQ FileManager, è simile a FTP o Esplora risorse di Windows. Tieni presente che se hai condiviso la cartella con i membri del gruppo, questi (sottoutenti) dovranno accedere con i propri account e utilizzare la cartella virtuale per accedere alle cartelle condivise :

DriveHQShare\IL_TUO_NOME_UTENTE\NOME_CONDIVISIONE

Altrimenti, assicurati di aver inserito i loro indirizzi email quando condividi le cartelle. Sembra che tu abbia inserito solo il tuo indirizzo email, quindi stai condividendo le cartelle solo con te stesso.