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  • PatSun72
  • (2post)
10Piano professionale da GB/40GB

Ciao, ho appena acquistato il piano Professional da 10 GB/40 GB e ho provato a caricare un file (di poco più di 2 GB), ma ho notato che la schermata di caricamento indica una dimensione massima di 2 GB per file. La pagina "Prezzi e piani" del vostro sito web indica invece una dimensione massima illimitata. In questo modo non riesco a caricare un file di dimensioni superiori a 2 GB.

Comunque, ho scaricato il vostro software 'DriveHQ FileManager' per caricare il mio file in quel modo e sembrava che tutto funzionasse bene, finché, dopo qualche minuto di caricamento, ho notato che lo stato del file era cambiato da 'Trasferimento in corso' a 'Interrotto'.

È successo tutto da solo, la mia connessione di rete e internet non ha subito interruzioni. Strano, quindi ho cliccato sul pulsante "Riprendi" per riavviare il caricamento, ma dopo pochi minuti è successa la stessa cosa: il caricamento si è interrotto da solo. Ora devo cliccare continuamente sul pulsante "Riprendi" ogni pochi minuti per farlo proseguire.

Che succede? Il file è di oltre 2 GB e voglio andare a dormire, sono troppo stanco per continuare a controllare costantemente il caricamento per le prossime 15 ore, cliccando su "riprendi" ogni pochi minuti.

Quindi, per favore, aiutateci.

 

Grazie molto,

 

PatSun72

 

 

 


21/06/2007 10:07:45

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098post)
Soggetto: Oggetto: Piano professionale da 10 GB/40 GB
Oggetto: Piano professionale da 10 GB/40 GB

Ci scusiamo per l'inconveniente. Il caricamento di file di 2 GB o superiori presenta delle difficoltà. Utilizzando il protocollo FTP predefinito del sistema operativo o il browser web (Internet Explorer), non è possibile caricare file di dimensioni superiori a 2 GB, a causa di una limitazione del sistema operativo stesso.

Tuttavia, con DriveHQ FileManager è possibile caricare file di dimensioni illimitate. Questo perché DriveHQ FileManager è in grado di suddividere i file di grandi dimensioni in parti più piccole. In questo modo, purché sia possibile caricare piccoli frammenti, è possibile caricare file di qualsiasi dimensione. Un altro vantaggio è la possibilità di riprendere il caricamento anche in caso di connessione di rete instabile.

A quanto pare il problema è legato alla rete. Potresti indicarci che tipo di connessione di rete utilizzi? Che router hai? Qual è la velocità di upload? Qual è il tuo sistema operativo e la sua versione?

In passato abbiamo visto Alcuni router hanno smesso di funzionare durante il caricamento di file di grandi dimensioni. Il tuo provider di servizi Internet o il tuo software antivirus potrebbero anche bloccare il caricamento di file di grandi dimensioni.

In ogni caso, FileManager dovrebbe essere in grado di riprendere automaticamente il caricamento dei file nella maggior parte dei casi. Nei nostri test, non abbiamo riscontrato problemi nel caricamento di file di dimensioni molto grandi.

È possibile anche provare software client FTP di terze parti, come wsFTP, smartFTP, ecc.


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22/06/2007 01:23:52

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