Oggetto: CameraFTP Grazie per averci contattato, Jill. Ho riscontrato una serie di problemi nel tuo account relativi ai 5 parametri che devi impostare per la tua licenza di abbonamento. Analizzando i tuoi parametri:
1Hai acquistato un tipo di registrazione nell'ambito di un piano "immagini", ma noterai che la tua fotocamera sta caricando file video (mp4) anziché foto. Questo ovviamente farà rientrare il tuo account in una categoria di utilizzo eccessivo.
2Il prossimo argomento riguarda la risoluzione. Il tuo abbonamento prevedeva la risoluzione più bassa, 320x240, ma sembra che tu stia caricando i file a una risoluzione molto elevata, vicina a 1920x1080, diverse volte superiore a quella per cui hai pagato.
3A seguire, la frequenza di caricamento, che ovviamente hai ampiamente superato, considerando il tipo di registrazione che effettui.
Tutti questi punti combinati portano a un drammatico utilizzo eccessivo dell'account, il che spiega i problemi che potresti riscontrare con la riproduzione o l'utilizzo continuo. Tieni presente che CameraFTP non dice alla tua telecamera cosa caricare. Sei responsabile della configurazione della tua telecamera per caricare contenuti appropriati al tuo livello di abbonamento. Assicurati che le pagine di configurazione della tua telecamera siano impostate correttamente o contattaci all'indirizzo support@cameraftp.com Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti. Altrimenti, dovrai sottoscrivere un abbonamento di livello superiore per adattarlo ai tuoi parametri di caricamento più elevati.
Grazie,
Supporto CameraFTP