Ho ricevuto un messaggio di errore di runtime durante il backup di Outlook online. Il messaggio indicava che l'applicazione aveva richiesto al runtime di terminare in modo anomalo. Qualcuno può aiutarmi? Ho anche visto un messaggio relativo alla fatturazione continuativa dell'abbonamento dopo la richiesta di disdetta, è vero? Sinceramente, sono molto preoccupato. Il mio abbonamento è annuale e spero di non ricevere addebiti in seguito.

Per quanto riguarda l'errore di runtime, si prega di inviare informazioni più dettagliate all'assistenza clienti di DriveHQ. Questo tipo di problema è solitamente causato da un software antivirus o di sicurezza.

Se utilizzi DriveHQ Online Backup, prova a creare un'attività di backup di prova più piccola e verifica se funziona correttamente. Se utilizzi DriveHQ EmailManager, prova a utilizzare la funzione trascina e rilascia anziché la funzione di backup automatico per individuare quale email ha causato l'arresto anomalo del software.

Per quanto riguarda la disdetta del servizio, puoi annullare facilmente il tuo abbonamento online. Ti basta andare alla stessa pagina di abbonamento e cliccare su "Abbonamento attuale". DriveHQ richiede all'utente di eliminare i file e annullare l'abbonamento online.