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  • ramilflores
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Errore durante l'installazione - Aiuto!

Ho scaricato il file manager 4.5 e l'ho installato. Dopo l'installazione (nella finestra di conferma), il programma ThreatFire del mio PC mi ha avvisato di terminare e mettere in quarantena il processo, ovvero il programma (DriveHQ) che si connetteva a Internet. Ho confermato e alcuni file del programma sono stati messi in quarantena.

Quando ho provato ad avviare il programma tramite il collegamento sul desktop, ha semplicemente provato a reinstallarsi. Ma durante l'installazione, si aprirà una finestra che dice:

"Si è verificato il seguente errore nel file 'C:\Program Files\DriveHQ File\DriveHQ FileManager\ShellCopyHookDLL.dll'."

Accesso negato.

(0x5)"

La mia domanda è: come posso risolvere questo errore per poter reinstallare il programma?


05/03/2010 03:54:14

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098post)
Soggetto: Oggetto: Errore durante l'installazione - Aiuto!
Oggetto: Errore durante l'installazione - Aiuto!

Il problema che hai descritto è causato dal firewall/software antivirus che ha bloccato erroneamente DriveHQ FileManager. ShellCopyDll è un file utilizzato per supportare la funzione trascina e rilascia tra DriveHQ FileManager e Esplora risorse (Risorse del computer). Assicurati di non bloccare il programma di installazione di DriveHQ e il client di DriveHQ.

Nel tuo caso, potresti dover disabilitare il tuo software antivirus/di sicurezza e quindi reinstallare DriveHQ FileManager.


Rispondere
09/03/2010 17:16:03

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