Salve, mi è appena stato addebitato il rinnovo mensile, ma ho controllato l'estratto conto della mia carta di credito e ho visto che ho pagato l'abbonamento annuale il 6 luglio 2009. Perché mi viene addebitato ora invece che a luglio?

Deanna

CIAO,

Ho controllato il tuo account e ho notato che inizialmente hai sottoscritto un abbonamento mensile da 10 GB; poi, dopo 3 mesi, hai sottoscritto un nuovo abbonamento annuale da 10 GB. Successivamente, hai annullato l'abbonamento annuale da 10 GB. Pertanto, il tuo account risultava attivo con l'abbonamento mensile da 10 GB.

Ho accreditato sul tuo conto l'importo di 2 mesi di canone di servizio. Pertanto, non dovrai pagare l'abbonamento fino a dopo 2 mesi. Quando rinnoverai l'abbonamento per un altro anno, potrai semplicemente sottoscriverne uno nuovo online e disdire l'attuale abbonamento mensile da 10 GB. (Puoi farlo in qualsiasi momento, senza dover aspettare 2 mesi!)

Per annullare un abbonamento, puoi accedere www.drivehq.com, Vai su Il mio account, quindi fai clic su Abbonamento --> Abbonamento attuale.

Puoi anche effettuare un nuovo pagamento/deposito annuale per il servizio; possiamo aiutarti a convertire il tuo abbonamento in un abbonamento annuale.