Ho bisogno di sapere come cancellare un account, ma non trovo l'informazione da nessuna parte nella sezione di aiuto o supporto.

Grazie per la sua richiesta. Mi dispiace molto sapere che desidera disdire il suo abbonamento con DriveHQ. Ci impegniamo al massimo per garantire la massima soddisfazione del cliente, offrendo i migliori prodotti e servizi IT in cloud. La prego di farmi sapere come possiamo migliorare la sua esperienza con noi.  

Vi preghiamo di comprendere che gli abbonamenti sono ricorrenti e che le istruzioni per la cancellazione sono incluse in ogni email di fatturazione. La nostra politica prevede che i clienti debbano cancellare gli abbonamenti autonomamente. Per cancellarli, eliminate prima tutti i vostri file e saldate l'eventuale saldo residuo. Per pagare il saldo, accedete alla pagina del vostro account, cliccate sul pulsante "Deposito" ed effettuate un pagamento con carta di credito o PayPal. Potete anche pagare tramite assegno aziendale o bonifico bancario. Successivamente, accedete alla pagina del vostro account e cliccate su Abbonamenti -> Abbonamenti attivi -> ID articolo ordine -> Annulla. Quando non sarete più abbonati a un piano, il vostro account verrà automaticamente convertito in un account gratuito. Non riceverete più email di fatturazione.

Questa procedura non spiega come cancellare un account gratuito. Perché è così complicata?

Se si tratta di un account gratuito, di solito non è necessario cancellarlo. Non ti verrà mai addebitato alcun costo. Se desideri comunque cancellarlo, elimina semplicemente tutti i tuoi file/cartelle e non accedere più. Il tuo account verrà eliminato automaticamente in futuro.

Carissimi,

Purtroppo non si tratta di un account gratuito, ma a pagamento. Ho eliminato tutti gli utenti, ma non sono sicuro di cosa mi serva per cancellare completamente l'account.

Buona giornata

Miroslav Mozola 

Salve, grazie. Ho visto le istruzioni per la cancellazione nell'email relativa al riepilogo del saldo.

Miroslav

Potresti inviare un'email all'assistenza clienti di DriveHQ spiegando perché desideri disdire il servizio? DriveHQ offre tantissime funzionalità avanzate per le aziende. Stiamo assistendo a un numero sempre maggiore di aziende che adottano servizi cloud, quindi è sorprendente che tu voglia disdire l'abbonamento.

Il nostro servizio ha un prezzo estremamente basso per le aziende e le imprese.

Rispetto a Dropbox.com, che addebita 795 dollari per sole 5 licenze utente e 125 dollari per utente all'anno per ogni utente aggiuntivo, la nostra licenza utente costa solo 6 dollari per utente all'anno. 

Offriamo molte più funzionalità di Dropbox, eppure il nostro prezzo è di gran lunga inferiore a quello di Dropbox Business!

Per le PMI con budget limitati, vi invitiamo a contattare il team vendite di DriveHQ per valutare insieme una soluzione più vantaggiosa.

 Vorrei cancellare il mio account, per favore!

Grazie!!!