Oggetto: Impossibile aprire/scaricare i miei fileVi preghiamo di fornirci maggiori dettagli sul problema.
Riesci a scaricare il file? In tal caso, trascina e rilascia (scarica) il file da DriveHQ sull'unità C: del tuo computer, quindi prova ad aprire il file scaricato.
Se non riesci ad aprire il file, significa che il file è danneggiato oppure che non hai installato il software appropriato (ad esempio Microsoft Word) sul tuo computer.