Ho acquistato la versione a pagamento (5 GB) solo per poter caricare i file della mia fotocamera sul server FTP.

Tuttavia, nelle vostre istruzioni si dice di "creare una cartella separata per ogni fotocamera". Come si fa e come si collega questa cartella alla fotocamera?

È inoltre importante notare che la mia telecamera dovrebbe caricare sul server i flussi video, non solo le immagini.

C'è qualcosa che non va nelle impostazioni mostrate nello screenshot?

Ci scusiamo per il ritardo nella risposta. I nostri ingegneri hanno lavorato intensamente per lanciare un nuovo servizio pensato per le telecamere di sicurezza:

www.cameraftp.com

In futuro, vorremmo supportare solo le telecamere IP sul nuovo sito. Questo semplificherebbe di molto le cose per gli utenti di telecamere, dato che il servizio principale di DriveHQ.com è un servizio IT cloud, che offre troppe funzionalità, ma non è di grande utilità per chi utilizza telecamere.

DriveHQ.com continuerà a supportare tutti gli utenti di telecamere esistenti. I nuovi utenti dovranno utilizzare www.cameraftp.com.

Per quanto riguarda la tua domanda "Come faccio a creare una cartella e come la collego alla mia fotocamera?", puoi creare facilmente una cartella sul sito web DriveHQ.com. Non credo che tu abbia bisogno di assistenza per creare una cartella su DriveHQ.com. Puoi anche creare una cartella utilizzando il software client DriveHQ FileManager 5.0.

Per quanto riguarda il collegamento di quella cartella alla fotocamera, basandomi sullo screenshot, non posso rispondere alla tua domanda. La schermata di configurazione FTP non consente di inserire un nome di cartella. Contatta il produttore della fotocamera per chiedere come specificare un nome di cartella.

>>> Da notare inoltre che la mia telecamera dovrebbe caricare i flussi video sul server, non solo le immagini.

Si consiglia di caricare solo immagini. DriveHQ dispone di una funzione CameraShow che consente di riprodurre le immagini registrate.

-----------

In generale, se hai domande sulla configurazione della tua telecamera, è meglio contattare il produttore della telecamera. Perché? Perché esistono tantissime telecamere IP diverse. Il personale di supporto di DriveHQ non ha familiarità con la maggior parte dei modelli di telecamera. D'altra parte, Il servizio/protocollo FTP è standard, Poiché il produttore della tua fotocamera ha una profonda conoscenza dei propri prodotti, dovrebbe sapere come configurare l'FTP. Tutto ciò che devi comunicargli è l'indirizzo del server FTP di DriveHQ per le fotocamere, ovvero cameraftp.drivehq.com.

OK, mi sono appena registrato per l'account gratuito per testare la capacità della mia fotocamera di caricare su FTP, funzionava e poi non caricava più immagini. Facendo riferimento a quanto sopra "I nuovi utenti devono usare www.cameraftp.com."È stata la mia fotocamera ad avere problemi o avete bloccato il caricamento delle immagini? Ho bisogno di saperlo prima di registrarmi al vostro sito cameraftp.com e scoprire che il problema di caricamento sull'FTP è dovuto alla mia fotocamera. Sono riuscito a caricare un'immagine dal mio disco rigido locale, è solo la fotocamera che ora non riesce a caricare le immagini sul vostro FTP."

Ho controllato il tuo account. Si tratta di un account DriveHQ. Ti informo che DriveHQ offre servizi IT in cloud, pensati per le PMI.

Per le telecamere di sicurezza, si prega di utilizzare il nostro servizio CameraFTP.com. È necessario registrare un nuovo account su www.cameraftp.com utilizzando un nome utente e una password diversi. CameraFTP.com offre una prova gratuita di 2 giorni. Dopo 2 giorni, è necessario sottoscrivere un abbonamento.