Annulla il servizio. Forum di supporto per i servizi IT cloud di DriveHQ

Jeffocal
(2post)

Annulla il servizio

Qualcuno potrebbe gentilmente fornirmi informazioni su come posso disdire l'abbonamento a DriveHQ in modo da non incorrere in ulteriori addebiti? Non sembra esserci un modo per farlo sul loro sito web.

Grazie

Jeff

DriveHQ Webmaster
(1098post)

Soggetto: Oggetto: Annullamento del servizio - accedi a www.drivehq.com, clicca su Il mio ...

Oggetto: Annullamento del servizio - accedi a www.drivehq.com, clicca su Il mio account --> Abbonamento --> Abbonamento attuale

È possibile farlo online:

Accedi www.drivehq.com, Fai clic su Il mio account --> Abbonamento --> Abbonamento attuale.

Potrai quindi selezionare un servizio in abbonamento e annullarlo.

Tieni presente che devi eliminare i tuoi file; oppure, se hai un account di gruppo, devi eliminare i sottoutenti prima di poter annullare l'abbonamento.

Tieni presente che l'assistenza clienti di DriveHQ generalmente non supporta la cancellazione del servizio, a meno che tu non abbia effettivamente provato e riscontrato difficoltà nella cancellazione autonomamente.

Jeffocal
(2post)

Soggetto: Oggetto: Re: Annulla il servizio - accedi a www.drivehq.com, clicca su Il mio ac...

Utente: DriveHQ Webmaster - 28/05/2008 17:52:39

Oggetto: Annullamento del servizio - accedi a www.drivehq.com, clicca su Il mio account --> Abbonamento --> Abbonamento attuale

È possibile farlo online:

Accedi www.drivehq.com, Fai clic su Il mio account --> Abbonamento --> Abbonamento attuale.

Potrai quindi selezionare un servizio in abbonamento e annullarlo.

Tieni presente che devi eliminare i tuoi file; oppure, se hai un account di gruppo, devi eliminare i sottoutenti prima di poter annullare l'abbonamento.

Tieni presente che l'assistenza clienti di DriveHQ generalmente non supporta la cancellazione del servizio, a meno che tu non abbia effettivamente provato e riscontrato difficoltà nella cancellazione autonomamente.

Oggetto: Re: Annulla il servizio - accedi a www.drivehq.com, clicca su Il mio account --> Abbonamento --> Abbonamento attuale

Di seguito è riportata una copia di ciò che appare nella pagina "abbonamento attuale". A quanto pare non c'è modo di annullare l'abbonamento attuale senza prima sottoscriverne uno nuovo.

Potreste spiegarmi come posso disdire il mio abbonamento attuale e attivarne uno nuovo, in modo da non dover pagare per un servizio di cui non ho più bisogno?

Jeff

Si prega di notare che il servizio annuale viene trattato come un servizio mensile prepagato.
- Tutti i servizi si rinnovano automaticamente fino alla disdetta.
- DriveHQ non addebita automaticamente l'importo sulla tua carta di credito. Effettua pagamenti mensili o paga più mesi in un'unica soluzione. Si consiglia l'abbonamento annuale.

ID articolo dell'ordine	Data dell'ordine	Nome del servizio	Prezzo
17398	5/28/2007 12:05:08 PM	1 Servizio di abbonamento GB	$2.50

Aggiorna, modifica o annulla l'abbonamento

Se desideri aggiornare il tuo servizio o passare da un piano mensile a un piano annuale, puoi effettuare un nuovo ordine e annullare l'abbonamento attuale. Non perderai alcun credito non utilizzato. Puoi anche effettuare un deposito sul tuo account. L'importo deve essere pari o superiore al prezzo del servizio meno il saldo rimanente nel tuo account. Dovresti quindi inviare un'e-mail a support@drivehq.com.

Consigliamo ai nostri utenti di passare al piano annuale. Riceverete uno sconto equivalente a due mesi di abbonamento.

- Per annullare il servizio, fai clic sul servizio che desideri annullare e poi sul pulsante Annulla.

* In base al nostro contratto di servizio, non riceverai alcun rimborso in caso di cancellazione del servizio. Tuttavia, il saldo rimanente potrà essere utilizzato per un upgrade del tuo servizio.

DriveHQ Webmaster
(1098post)

Soggetto: Oggetto: Re: Re: Re: Annulla il servizio - accedi a www.drivehq.com, clicca su I...

Utente: Jeffocal - 29/05/2008 04:02:21

Utente: DriveHQ Webmaster - 28/05/2008 17:52:39

Oggetto: Annullamento del servizio - accedi a www.drivehq.com, clicca su Il mio account --> Abbonamento --> Abbonamento attuale

È possibile farlo online:

Accedi www.drivehq.com, Fai clic su Il mio account --> Abbonamento --> Abbonamento attuale.

Potrai quindi selezionare un servizio in abbonamento e annullarlo.

Tieni presente che devi eliminare i tuoi file; oppure, se hai un account di gruppo, devi eliminare i sottoutenti prima di poter annullare l'abbonamento.

Tieni presente che l'assistenza clienti di DriveHQ generalmente non supporta la cancellazione del servizio, a meno che tu non abbia effettivamente provato e riscontrato difficoltà nella cancellazione autonomamente.

Oggetto: Re: Annulla il servizio - accedi a www.drivehq.com, clicca su Il mio account --> Abbonamento --> Abbonamento attuale

Di seguito è riportata una copia di ciò che appare nella pagina "abbonamento attuale". A quanto pare non c'è modo di annullare l'abbonamento attuale senza prima sottoscriverne uno nuovo.

Potreste spiegarmi come posso disdire il mio abbonamento attuale e attivarne uno nuovo, in modo da non dover pagare per un servizio di cui non ho più bisogno?

Jeff

Si prega di notare che il servizio annuale viene trattato come un servizio mensile prepagato.
- Tutti i servizi si rinnovano automaticamente fino alla disdetta.
- DriveHQ non addebita automaticamente l'importo sulla tua carta di credito. Effettua pagamenti mensili o paga più mesi in un'unica soluzione. Si consiglia l'abbonamento annuale.

ID articolo dell'ordine	Data dell'ordine	Nome del servizio	Prezzo
17398	5/28/2007 12:05:08 PM	1 Servizio di abbonamento GB	$2.50

Aggiorna, modifica o annulla l'abbonamento

Se desideri aggiornare il tuo servizio o passare da un piano mensile a un piano annuale, puoi effettuare un nuovo ordine e annullare l'abbonamento attuale. Non perderai alcun credito non utilizzato. Puoi anche effettuare un deposito sul tuo account. L'importo deve essere pari o superiore al prezzo del servizio meno il saldo rimanente nel tuo account. Dovresti quindi inviare un'e-mail a support@drivehq.com.

Consigliamo ai nostri utenti di passare al piano annuale. Riceverete uno sconto equivalente a due mesi di abbonamento.

- Per annullare il servizio, fai clic sul servizio che desideri annullare e poi sul pulsante Annulla.

* In base al nostro contratto di servizio, non riceverai alcun rimborso in caso di cancellazione del servizio. Tuttavia, il saldo rimanente potrà essere utilizzato per un upgrade del tuo servizio.

Oggetto: Re: Re: Re: Annulla il servizio - accedi a www.drivehq.com, clicca su Il mio account --> Abbonamento --> Abbonamento attuale

Hmm, dalla pagina Abbonamento corrente, fai clic sul link (ID ordine) per visualizzare i dettagli, quindi fai clic sul pulsante Annulla.