Problemi con File Manager e Vista

Ho usato il file manager per un paio d'anni senza problemi. Ho un nuovo portatile con Windows Vista Ultimate a 32 bit e ho riscontrato alcuni problemi. Innanzitutto, ho installato File Manager 4.0 e, mentre prima riuscivo ad aprire un file Excel, modificarlo e uscire salvando le modifiche, le nuove modifiche sovrascrivevano perfettamente quelle vecchie sul server senza alcun intervento. Ora, la barra di stato di Excel mostra che il file è in fase di salvataggio, ma la barra di stato di salvataggio di DriveHQ File Manager non compare e, quando riapro il file da File Manager, questo torna allo stato originale del file Excel senza le modifiche apportate. Quindi ho pensato che potesse essere un problema con la versione 4.0 e l'ho disinstallata e ho installato la versione 3.5, che utilizzavo sul vecchio computer e su tutti gli altri miei computer. Non appena ho installato la versione 3.5, tutto ha funzionato di nuovo perfettamente... almeno fino a quando non ho spento e riavviato il computer. Dopo il riavvio, Esplora risorse di Windows è andato completamente in tilt e ha iniziato a visualizzare un messaggio continuo con scritto "Esplora risorse ha smesso di funzionare e verrà riavviato...", impedendomi di fare assolutamente nulla. Questo messaggio continuava a ripetersi finché non riavviavo in modalità provvisoria e disinstallavo manualmente il gestore file (il programma di disinstallazione di DriveHQ non funzionava). Ho provato entrambe le versioni circa tre volte ciascuna, senza successo, e ora sono tornato alla versione 4.0, almeno con questa il computer funziona correttamente, ma continuo a non riuscire a salvare i file Excel modificati. Ho provato con Excel 2003 e 2007, ma senza risultati. Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato, dato che utilizzo DriveHQ File Manager e il software di backup quotidianamente da un paio d'anni e fino ad ora si è dimostrato perfetto per le mie esigenze. Non vorrei dover cambiare servizio per questo motivo. Grazie per il vostro tempo, Vince

Oggetto: Problemi con File Manager e Vista

Ci scusiamo per l'inconveniente. Si prega di assicurarsi di utilizzare la versione più recente. Il software client dovrebbe funzionare correttamente.

Abbiamo aggiunto un nuovo server potente un paio di giorni fa, tuttavia non è stato configurato correttamente, il che potrebbe aver causato il problema. Prova a interrompere FileManager (o a riavviare il computer) e poi riprova.

Ancora nienteOk, File Manager continua a non salvare su DriveHQ. Ho installato la versione 4.0 su un altro computer con Vista Ultimate e funziona correttamente, quindi non è un problema del sistema operativo. Ho disinstallato e reinstallato File Manager per ben tre volte, ma senza successo. Ho controllato l'antivirus Norton per assicurarmi che non bloccasse nulla e risultava tutto normale. Ho notato che quando ho installato File Manager sull'altro portatile con Vista, dopo aver salvato e chiuso il foglio Excel, mi è apparso un messaggio del tipo "Hai modificato il file "xxx" nella cache locale. File Manager può salvare automaticamente il file sul server, ok?" con le opzioni SÌ - NO e una casella di controllo "Non visualizzare la prossima volta". Forse ho selezionato "NO" e "Non visualizzare la prossima volta", ma non riesco a capire come far ricomparire quel messaggio. Sapete come posso fare? Reinstallare il programma non risolve il problema, quindi presumo che l'impostazione sia salvata sul server o da qualche altra parte nel computer! Grazie.

Oggetto: Ancora niente

Beh, potrebbe essere quello il motivo. Verificherò con i nostri ingegneri e con il responsabile del prodotto.

Nel frattempo, ci sono un paio di opzioni:

1. (Consigliato) Configura una cartella sincronizzata. Puoi farlo selezionando una cartella e cliccando sul pulsante Sincronizza in Gestione file.

2. Configura un'attività di backup automatica in tempo reale utilizzando DriveHQ Online Backup 4.0;

3. È possibile utilizzare una cartella FTP. Alcuni software possono salvare i file direttamente in una cartella FTP. È possibile utilizzare Esplora risorse di Windows, digitare:

ftp://NOMEUTENTE:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

È anche possibile utilizzare software di terze parti per mappare DriveHQ FTP come unità di rete. Attenzione però: se la rete è lenta o instabile, il PC potrebbe bloccarsi.

Oggetto: Oggetto: Re: Ancora nessuna fortuna

Ok, ci siamo capiti. Avevo impostato le cartelle di sincronizzazione ieri sera per tamponare il problema in attesa che venisse risolto. Ho cercato in lungo e in largo su DriveHQ per un paio d'ore cercando di trovare l'opzione, speravo di trovarla subito sotto il naso e invece me la sono persa! Grazie per il tuo tempo.

Qualsiasi progressoVolevo solo sapere se avevi fatto progressi con il problema del file manager o se avevi capito come far ricomparire quella finestra di dialogo! Grazie