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  • hu101032
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Condivisione del problema: è comparso il messaggio "Spazio insufficiente" Ho caricato un file da condividere. Ho aggiunto 4 indirizzi nella finestra di Gestione file di DriveHQ. Quando ho cliccato su OK, è apparsa una finestra con il messaggio "Spazio insufficiente". Non avevo superato il limite massimo di 1024 MB. La dimensione del file, tra l'altro, è di 158,39 MB.

Saldo del conto in quel momento:
Spazio massimo: 1024 MB
spazio utilizzato: 817 MB
Dimensione massima del download: 818 MB
Dimensioni del download utilizzate: 207 MB
Saldo di cassa: $0.00

Pensavo che depositando dei soldi avrei risolto il problema. Sbagliato. Ho depositato 10 dollari tramite PayPal e continuava ad apparire la stessa finestra di dialogo "Spazio insufficiente" quando provavo a inviare la notifica, questa volta a una sola persona.

Ho quindi eliminato un file più vecchio che aveva all'incirca le stesse dimensioni del file che avevo appena caricato. A quel punto il tentativo ha avuto successo e sono riuscito a condividere quel file.

Ora il saldo del mio conto è il seguente:
Spazio massimo: 1024 MB
Spazio utilizzato: 984 MB (in rosso)
Dimensione massima del download: 818 MB
Spazio di download utilizzato: 392 MB
Saldo di cassa: $10.00

Quindi le mie domande sono:

1.  Che cosa sta succedendo qui?
2.  Perché lo spazio utilizzato continua ad aumentare se elimino un file di dimensioni simili a quello caricato in precedenza?
3.  Come posso attivare il saldo di cassa per risolvere il mio problema, dato che il semplice deposito di denaro sul conto non ha funzionato?

Attendo con ansia una vostra risposta. Ho inviato un'email all'assistenza ieri e non ho ancora ricevuto risposta. A breve dovrò caricare un altro file e farlo scaricare a qualcuno, quindi vorrei che funzionasse correttamente.

Grazie--

02/08/2008 08:13:13

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098post)
Soggetto: Oggetto: Problema di condivisione: è comparso il messaggio "Spazio insufficiente...
Oggetto: Problema di condivisione: è comparso il messaggio "Spazio insufficiente"

>>> Ho caricato un file da condividere. Ho aggiunto 4 indirizzi nella finestra di Gestione file di DriveHQ. Quando ho cliccato su OK, è apparsa una finestra con il messaggio "Spazio insufficiente". Non avevo superato il limite massimo di 1024 MB. La dimensione del file, tra l'altro, è di 158,39 MB.

Tieni presente che quando condividi un file, questo viene duplicato nella cartella "\My Share", occupando così più spazio di archiviazione. Per evitare sprechi di spazio, condividi invece una cartella.

>>>Pensavo che depositando dei soldi avrei risolto il problema. Sbagliato. Ho depositato 10 dollari tramite PayPal e continuava ad apparire la stessa finestra "Spazio insufficiente" quando provavo a inviare la notifica, questa volta a una sola persona.

Immagino che tu voglia sottoscrivere un abbonamento? Depositare denaro non equivale ad attivare il nostro servizio. Scegli un piano di abbonamento e abbonati.


Ho quindi eliminato un file più vecchio che aveva all'incirca le stesse dimensioni del file che avevo appena caricato. A quel punto il tentativo ha avuto successo e sono riuscito a condividere quel file.

Quindi le mie domande sono:

2.  Perché lo spazio utilizzato continua ad aumentare se elimino un file di dimensioni simili a quello caricato in precedenza?

L'aumento dello spazio di archiviazione è dovuto al fatto che il sistema ha duplicato i file condivisi nella cartella "\My Share". Si prega di condividere direttamente la cartella. Se si condivide una cartella, questa non verrà copiata nella cartella "\My Share".


3.  Come posso attivare il saldo di cassa per risolvere il mio problema, dato che il semplice deposito di denaro sul conto non ha funzionato?

Se hai già depositato denaro sul tuo account DriveHQ, puoi accedere www.drivehq.com, Fai clic su Il mio account --> Abbonati e scegli un piano di abbonamento, quindi paga con "DriveHQ Prepagato". Non è necessario pagare nuovamente con carta di credito.



 


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04/08/2008 18:46:25

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