Ho un telefono Android (Samsung 34) con l'app Drive HQ e non riesco a trovare gli stessi file sul telefono quando accedo, come invece accade sul mio laptop. Ho un solo account con la stessa password. Quello che vedo sul laptop non lo vedo sul telefono. Ho provato di tutto. Qualcuno può aiutarmi, per favore?

Saluti

Neil

Ciao Neil,

Non abbiamo ricevuto segnalazioni simili riguardo a problemi relativi all'app FileManager per Android. Per comprendere meglio la situazione, si prega di effettuare degli screenshot dell'app e inviarli a:

support@drivehq.com

Uno dei nostri addetti all'assistenza clienti potrà esaminare la situazione e collaborare con te per risolvere qualsiasi problema tu stia riscontrando.

Ciao, quando accedo dal mio telefono, nella sezione Archiviazione è presente un solo file, Locale vuoto, a volte compare il messaggio "Errore imprevisto". Ho reinstallato l'app.

Quando vado online posso vedere tutti i miei file e le mie cartelle.

Ho un telefono Android (Samsung 34) con l'app Drive HQ e non riesco a trovare gli stessi file sul telefono quando accedo, come invece accade sul mio laptop. Ho un solo account con la stessa password. Quello che vedo sul laptop non lo vedo sul telefono. Ho provato di tutto. Qualcuno può aiutarmi, per favore?

Ciao, quando accedo sul mio telefono, il tag sotto Archiviazione è solo un file, Locale vuoto, a volte dice Errore imprevisto. Ho reinstallato.

Quando mi connetto a Internet con il mio portatile, posso visualizzare tutti i miei file e le mie cartelle.

Saluti

Neil

Ciao Neil,

Non riusciamo a riprodurre il problema durante i test. Si prega di fare uno screenshot della pagina e inviarlo a support@drivehq.com così possiamo farci un'idea più precisa di quello che stai vivendo.