Dopo aver creato un account vero e proprio, il mio nome utente e la mia password non funzionano più; l'errore visualizzato è che il server ha rifiutato le mie credenziali di accesso.

Avevo un account gratuito e potevo accedere e trasferire file tramite FTP nella mia area personale, ma dopo aver depositato 3 dollari e pubblicato la cartella pubblica, non riesco più ad accedere.

Grazie in anticipo,

Dan Stumpus

Ciao Dan, ci scusiamo per l'inconveniente. Il tuo account è stato bloccato automaticamente a causa di troppe transazioni non andate a buon fine e di transazioni "potenzialmente sospette". Dopo la nostra verifica, il problema è stato risolto. Il tuo account ora è a posto.

Mi sono appena registrato e inizialmente sono riuscito a caricare le immagini della telecamera di sicurezza domestica. Ho effettuato il logout, ho spostato la telecamera e ora ricevo un messaggio di errore: "nome utente e password non validi" e non riesco ad accedere di nuovo. Ho un account gratuito, ma intendo passare a un piano a pagamento se il vostro servizio soddisfa le mie esigenze. Vi prego di aiutarmi. Grazie.

H. Kozak

 Questo problema è causato da un numero eccessivo di accessi FTP. In base al tuo utilizzo, ti consigliamo di passare al nostro servizio a pagamento. Per maggiori informazioni, consulta questo messaggio:

https://www.drivehq.com/bbs/getmsg.aspx/bbsID110/msg_id24510641/ref_id0/page1#0

vedi soggetto

Accedi al tuo account -> clicca sul tuo nome utente -> dettagli dell'account -> cambia la mia password.

 Ho praticamente lo stesso problema dell'utente che ha aperto la discussione... la password che ho annotato non corrisponde alla password che mi avete inviato per il recupero password, e nemmeno quella che ho annotato quando ho creato l'account... Eppure, magicamente, DriveHQ Manager riesce ad accedere al mio account perché non perde la password che ha nascosto (e che non ha la stessa lunghezza delle altre due password che sembro avere...).